La introducción al evento corrió a cargo de Enrique Palomares, CEO del Grupo SIA, en el que se puso de relieve la apuesta de esta empresa por la continuidad de negocio y el camino recorrido a lo largo de los últimos años, tanto en servicios de consultoría como en herramientas de automatización, de la mano de SunGard AS.
La primera ponencia corrió a cargo de Daniel Blanco, consultor de BCM de SIA, que bajo el título “Estado del arte de la continuidad” hizo un repaso de los diferentes estándares y su evolución a lo largo del tiempo. Identificó las principales diferencias entre BS25999-2 e ISO 22301 y puso en relevancia el valor de las pruebas como elemento de concienciación y para proporcionar visibilidad.
Prosiguió Juan Manuel Gil, director general de F24, poniendo De relieve la importancia las notificaciones y cómo dichas modificaciones tiene que evolucionar desde los modelos tradicionales, de llamada, SMS y correos electrónicos, a medios más modernos, según las posibilidades que tengan las empresas por los recursos que ponen a disposición de los empleados.
En la tercera ponencia Alfonso Costa, BCM Manager de Mutua Madrileña, expuso los que a su juicio son los pilares básicos de la continuidad de negocio dentro de una organización:
- Alineamiento de objetivos, misión y visión. La estrategia de la organización tiene que estar alineada con el programa de gestión de continuidad.
- Modelo de gobierno. La dirección debe estar involucrada. Es importante tener un buen padrino.
- Visibilidad: hay que dar publicidad al trabajo que se hace desde las áreas de continuidad. Hay que “salir del armario”. Las pruebas son el mayor escaparate de continuidad de negocio
- Reporte: El registro de lo que se va haciendo es esencial para mostrar la actividad.
A continuación Pablo de Vera y Luis Sancho nos expusieron la estructura de la gestión de la continuidad de negocio que utilizan en BBVA, disponiendo de diferentes comités de continuidad en función de la gravedad de los incidentes que ocurran: comité de continuidad corporativo, comité de Continuidad de país y comité de continuidad de plan. Dieron un mensaje claro de cual es el objetivo de sus planes: garantizar el servicio que BBVA presta a sus clientes y, por lo tanto, su negocio.
Luis dejó claro lo que es y no es una contingencia en BBVA, entrando más en detalle sobre los diferentes escenarios a los que se había tenido que enfrentar BBVA en los últimos años: piquetes que impiden acceso a un centro, huracán Katrina e IKE, incendio “vecino” en el edificio Windsor, caída de las comunicaciones del banco, caída de suministro eléctrico crítico, cenizas del volcán islandes, etc.
Para finalizar las ponencias, Tomar Martín, de CNPIC, expuso las actividades que están desarrollando como centro nacional de infraestructuras críticas, en colaboración con otros organismos europeos: estándar BUCOPCI, grupo de trabajo con AENOR, Smart grids: plataforma española de seguridad industrial, colaboración con coesga, entre otros.
Como colofón al evento tuvo lugar una mesa redonda, moderada por Cesar Perez Chirinos (presidente de Continuam) en la que participaron una interesante representación: CNPIC, Banco de España, RSI, BSI, Aenor, Arsys y SIA. Cesar fue moderando la mesa con preguntas a los diferentes ponenetes que fueron exponiendo sus visiones sobre la continuidad de negocio.
Como conclusión, el evento estuvo muy bien organizado por parte de SIA. Quizás el tiempo de ponencias se alargó en exceso, pero las ponencias transmitieron puntos de vista muy pragmáticos, cambiando el discurso de IT por el discurso de negocio, más aproximado a una comcepción integral sobre la continuidad de negocio. En definitiva demostró que el sector va madurando día a día en España.
